Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

PrestigeSO markasıyla faaliyet gösteren Hıdır Şanlı; adres: Göztepe Mahallesi, 2346. Sokak No: 48, Bağcılar / İstanbul, telefon: 0553 683 49 97, e-posta: info@prestigeso.com.tr.

Toplanan Veriler ve Amaçlar

Ad, soyad, isteğe bağlı doğum tarihi, iletişim bilgileri, teslimat adresi, sipariş hareketleri ve teknik güvenlik kayıtları; siparişin kurulması ve ifası, kargo teslimi, müşteri desteği, yasal yükümlülükler ve dolandırıcılığın önlenmesi amaçlarıyla kullanılır. Kart bilgileriniz PrestigeSO tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve sipariş formları, destek başvuruları, ödeme ve teslimat bildirimleri ile site kullanımı sırasında elektronik ortamda toplanır. Üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri KVKK madde 5/2(c) kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası; faturalama ve mevzuat kayıtları madde 5/2(ç) kapsamında hukuki yükümlülük; uyuşmazlık kayıtları madde 5/2(e) kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; gerekli ve ölçülü güvenlik kayıtları ise temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla madde 5/2(f) kapsamında meşru menfaat sebebiyle işlenir. İsteğe bağlı analitik ve pazarlama faaliyetleri ayrı açık rızanıza dayanır. Bu metni okumanız açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Aktarım ve Saklama

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme, kargo, e-posta ve altyapı hizmeti sağlayıcılarıyla veya kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Veriler, işleme amacı ve yasal saklama süresi sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Ödeme için PayTR, veri ve hesap altyapısı için Supabase, barındırma için Vercel, ürün görsellerinin sunumu için Cloudflare R2 ve işlem e-postaları için Resend kullanılır. Siparişin teslimi için kimlik, iletişim ve adres bilgileri ilgili kargo hizmeti sağlayıcısına aktarılır. Altyapı ve e-posta hizmetleri yurt dışında veri işlenmesini gerektirebilir; bu aktarımlar KVKK madde 9 kapsamındaki geçerli aktarım şartlarına tabidir. Bu metin, tek başına yurt dışı aktarım rızası veya aktarım güvencesi oluşturmaz.

Sipariş, fatura ve uyuşmazlık kayıtları ilgili yasal saklama ve hak arama sürelerine göre; hesap ve destek kayıtları amaç için gerekli süre boyunca tutulur. Analitik kayıtların saklama penceresi 30 gündür. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar, hesap kapatma talebiyle derhal silinmez.

Çerezler

Analitik izni verdiğinizde ürün ve kategori incelemeleri, sepet hareketleri ve ödeme adımları takma kimliklerle ilişkilendirilir. Ham hareket kayıtları 30 günlük saklama penceresine tabidir; 30 dakika hareketsizlik yeni oturum, 24 saat hareketsiz ve ödenmemiş sepet ise terk edilmiş olarak değerlendirilir. Analitik kayıtlara adres, telefon, e-posta, kart bilgisi veya serbest arama metni eklenmez. Çerez tercihinden izni geri aldığınızda toplama durur ve tarayıcınızla ilişkilendirilen analitik kayıtlar için silme isteği gönderilir. Muhasebe ve sipariş kayıtları bu analitik silme işleminden ayrıdır.

Zorunlu çerezler oturum, sepet ve güvenlik işlevleri için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı site işlevleri çalışmayabilir.

Çerezler yanında tarayıcı yerel depolaması da kullanılır. Tercihiniz prestigeso_cookie_consent anahtarıyla tarayıcınızda saklanır; analitik ziyaretçi çerezi en fazla 30 gün geçerlidir. Analitik ve pazarlama izinleri başlangıçta kapalıdır ve birbirinden bağımsız seçilebilir. Sayfadaki “Çerez tercihleri” düğmesiyle “Yalnızca zorunlu” seçeneğini kullanarak bu izinleri geri çekebilirsiniz. Pazarlama çerezi izni, e-posta/SMS reklam izni yerine geçmez.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve düzeltme isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca işleme amacını ve amaca uygun kullanımı, yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir; düzeltme veya silme işlemlerinin bu kişilere bildirilmesini isteyebilir ve yalnızca otomatik sistemlerle analiz nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsiniz.

İletişim

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@prestigeso.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Yazılı başvurunuzu yukarıdaki posta adresine de gönderebilirsiniz. Elektronik başvurularda, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamındaki yöntemler ve daha önce bildirip sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz kullanılabilir. Başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıt verilir; kimlik doğrulama için yalnızca gerekli bilgiler istenir.