Güvenlik, İptal ve İade Şartları

Madde 1 - Taraflar

Madde 2 - Konu

Bu sözleşme; alıcının, prestigeso.com.tr üzerinden sipariş verdiği ve ön bilgilendirme formunda nitelikleri ile toplam fiyatı gösterilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.

Madde 3 - Ödeme ve Teslimat

Ödeme şekli: PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartı ile ödemedir. Kart bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmaz.

Bankanın sunduğu taksit, faiz ve diğer kart koşulları alıcı ile ilgili banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

Teslimat: Sipariş, ödeme onayından sonra alıcının belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Kişisel istek veya ihtiyaçlara göre hazırlanan mallar dışındaki siparişler en geç 30 gün içinde teslim edilir. Taahhüt edilen daha kısa teslimat süreleri saklıdır. Siparişe ait kargo bedeli, ödeme öncesinde ön bilgilendirme formunda ayrıca gösterilir.

Madde 4 - Genel Hükümler

• Alıcı; ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, tüm vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve teslimat bilgilerini siparişten önce okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya ödeme iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
• Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde alıcıya mevzuattaki süre içinde bilgi verilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.
• Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar ve yasal garanti hakları saklıdır.

Madde 5 - Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde satıcının e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanalına gönderilmelidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf istenmeden alınması satıcı tarafından sağlanır.

Madde 6 - Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan istisnalarda kullanılamaz. Bunlara; fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler, tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilen ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra ambalajı açıldığı takdirde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler dahildir.

Madde 7 - Bedel İadesi

Caymada teslimat bedeli dahil tahsil edilen ödemeler, alıcının ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla; henüz teslim edilmemiş siparişlerde cayma bildirimiyle başlar. İade, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde yapılır. Bankanın iadeyi hesaba yansıtma süresi satıcının kontrolü dışındadır.

Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.